1- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم ويتم طلب الاسترجاع او الاستبدال من خلال الموقع الالكتروني بالضغط على طلب استرجاع / استبدال.
2- يتم استرجاع قيمة المنتجات المسترجعة مخصوم منها قيمة رسوم الشحن خلال 15 يوم عمل من وصول المنتج الى مستودعنا بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل.
3- في حالة كان سبب الاستبدال او الاسترجاع عيب مصنعي أو تلف، تتحمل مفارش جنان هوم رسوم تكاليف الشحن المصاريف بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية.
4- يستثنى من الإستبدال أو الإسترجاع أرواب الإستحمام و المناشف و المخدات لأسباب صحية.
5- في حال مضى أكثر من 7 أيام من إستلام العميل للطلب لايتم قبول طلبات الإسترجاع أو الإستبدال.
للمزيد من الاستفسارات الرجاء التواصل عبر الواتس أو الجوال
